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          新聞公告

          NEWS

          軒氏產品基礎問題排故表—同步器篇

          數通科技-發布時間:2020-05-06

          Q1:同步器單機使用時,全控正常,沒有單控。(五代/六代)

          A1:首先把同步器上的電腦線全部拔下來,確認同步器為裸機狀態,之后,同步器單插鍵盤不插鼠標,將一根開機的電腦線接到同步器上 ,確認鍵盤受控后,先按住F10,再按住F10下面一 行的數字“0”,之后一起松開,觀察同步器指示燈是否會全閃,如果全閃證明恢復成功。


          Q2:多臺同步器級聯時,有一臺或者多臺不受控,但同步器指示燈全部常亮。(五代/六代)

          A2:先將所有電腦關機或將所有同步器上的線拔掉,再斷開級聯線;

          確認每一條級聯線是否都是原廠的;

          確認每臺同步器單獨使用全控是否都正常;

          以上兩步確認后,將每臺同步器都操作一次*+Q;

          每兩臺同步器AA、BB分別級聯兩次,級聯時操作*+scrolllock,如果兩臺同步器的指示燈全閃證明正常,排查是否有個別同步器的個別級聯口有故障;

          以上步驟全操作完,仍無法解決,請聯系工廠售后人員。


          Q3: 同步器單機使用時,沒有鍵盤鼠標(鍵盤指示燈不亮);同步器單機使用時,鍵盤隨機鍵錯亂/鼠標移動異常;同步器單機使用時,接第一根線或打開一臺計算機時,同步器的指示燈閃爍一下或多下,30秒后同步器指示燈仍無法保持常亮;同步器單機使用時,同步器指示燈無任何反應。

          A3: 以上現象初步判斷為硬件問題,請聯系售后人員處理。



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